近日，农行信阳分行光山县支行南向店分理处接到一位客户孙子的遑急求援电话，称其奶奶的农业银行储蓄卡因密码输入失实被锁定，而老东说念主年级已高、行径未便kaiyun网址，无法躬行到网点办理密码重置业务，急需用卡却无法可想，但愿银行能提供匡助。

接到求援后，南向店分理处职责主说念主员立即开动适老奇迹济急机制，本着“特事特办、急事急办”的原则，第一时分与客户家属证明老东说念主的居住地址和形体现象，当即决定提供上门奇迹。随后，两名职责主说念主员佩带出动业务拓荒和关系府上，驱车赶赴老东说念主家中。

到达现场后，职责主说念主员先亲切相关老东说念主的形体现状，用下里巴人的话语明慧证明业务办理经由，缓解老东说念主及家属的焦急情感。在严格核实老东说念主身份信息、证明业务办理意愿合规无误后，职责主说念主员纯熟操作拓荒，耐性同样老东说念主完成签名证明等经由，高效稳当地为其办理了密码重置业务。业务办结后，老东说念主牢牢持住职责主说念主员的手，连连吟唱：“农行的奇迹太贴心了，故意上门来帮我，太周全了!”

剪辑：凯升融媒kaiyun网址